Тарифы и оплата

На этой странице — всё об оплате подписки FlyEat AI PRO: что входит в подписку, сколько она стоит и как часто происходят списания, как работает автопродление, как отменить подписку, вернуть деньги и как защищены ваши платёжные данные.

Продавец и исполнитель — ИП Карцев Антон Гаврилович (Россия). Условия оказания услуги закреплены в Договоре-оферте.

Описание услуги

FlyEat AI — Telegram-бот @flyeatbot и мини-приложение в Telegram: дневник питания, распознавание калорий и КБЖУ по фото, учёт веса, аналитика и ИИ-диетолог, который отвечает на вопросы о питании.

FlyEat AI PRO — платная подписка: цифровая услуга по предоставлению доступа к расширенным функциям сервиса на оплаченный период.

• Страна продавца и оказания услуги: Россия (Российская Федерация).
• Тип услуги: цифровая услуга, оказывается онлайн; товары не продаются и не доставляются.

Бесплатно доступны базовый дневник питания, подсчёт калорий и БЖУ, базовая статистика и ограниченное число распознаваний по фото.

В подписку PRO входит:

• безлимитное распознавание блюд по фото;
• ИИ-консультант (ИИ-диетолог) без ограничений;
• детальная аналитика питания и персональные рекомендации;
• экспорт дневника питания в CSV;
• приоритетная поддержка.

Важно

FlyEat AI носит информационный характер и не является медицинской услугой. Рекомендации ИИ не заменяют консультацию врача.

Тарифы

Подписка PRO при оплате банковской картой оформляется с автопродлением: следующий платёж списывается автоматически в конце каждого оплаченного периода, пока вы не отмените автопродление. Цены указаны в российских рублях.

Тариф	Стоимость	Периодичность списания	Период доступа
Неделя	199 ₽	1 раз в неделю	7 дней
Месяц	399 ₽	1 раз в месяц	1 месяц
6 месяцев	1 690 ₽	1 раз в 6 месяцев	6 месяцев
Год	2 990 ₽	1 раз в год	12 месяцев

Точная сумма и периодичность списаний выбранного тарифа всегда показываются в мини-приложении до оплаты.

Акции. Иногда мы дарим персональную скидку на первый период подписки. Её размер и срок указаны в сообщении бота и на экране оплаты. Скидка действует только на первый платёж, следующие списания идут по обычной цене тарифа. Например, при скидке 30% на тариф «Месяц»: сейчас 279 ₽, далее 399 ₽ раз в месяц.

Как работает автопродление

1. Выбор тарифа. В мини-приложении FlyEat AI вы выбираете тариф и видите сумму и периодичность будущих списаний.
2. Согласие. Перед оплатой вы сами ставите отдельную отметку (чекбокс) о согласии на автопродление и регулярные списания. Без этой отметки подписка с автопродлением не оформляется.
3. Первая оплата и привязка карты. Вы оплачиваете первый период на защищённой платёжной странице Т-Банка. При этой оплате карта привязывается для последующих списаний: у Т-Банка сохраняется токен карты, у FlyEat — только маскированный номер карты и этот токен.
4. Напоминание. Не позднее чем за 1 день до очередного списания бот FlyEat AI присылает вам в Telegram напоминание о предстоящем платеже.
5. Автоматическое списание. В конце оплаченного периода с привязанной карты списывается стоимость выбранного тарифа, и подписка продлевается на следующий такой же период.
6. Отмена в любой момент. Автопродление можно отключить в любое время — см. раздел «Отмена подписки и отвязка карты».

Оплата через СБП — разовая: оплачивается один выбранный период, автопродление при оплате через СБП недоступно. Чтобы продлить доступ, нужно оплатить следующий период заново.

Способы оплаты

T-Pay

Оплата принимается в рублях:

• банковскими картами Visa, Mastercard и МИР, выпущенными российскими банками;
• через Систему быстрых платежей (СБП) — из приложения вашего банка;
• через T-Pay.

Приём платежей обеспечивает АО «ТБанк»: оплата проходит на защищённой платёжной форме банка.

Платёжный партнёр — АО «ТБанк».
Сайт банка: www.tbank.ru

Telegram Stars

Также подписку PRO можно оплатить внутри Telegram в Telegram Stars — по правилам платёжной системы Telegram. Стоимость в Stars и срок подписки показываются в боте перед оплатой.

Чеки

Кассовые чеки по 54-ФЗ за оплату картой, через СБП и T-Pay формирует Т-Банк и отправляет на e-mail, указанный при оплате.

Предоставление услуги

• Порядок. Доступ к PRO открывается автоматически в Telegram-боте @flyeatbot и мини-приложении FlyEat AI сразу после успешной оплаты.
• Сроки. Услуга оказывается в течение всего оплаченного периода (неделя, месяц, 6 месяцев или год — в зависимости от тарифа); при автопродлении — в течение каждого следующего оплаченного периода.
• Доставка. Услуга цифровая и оказывается онлайн, физической доставки нет.
• Регионы. Сервисом можно пользоваться везде, где работает Telegram.
• Экспорт. Продавец не осуществляет экспортную деятельность; ограничений на экспорт, связанных с услугой, нет.

Если после оплаты доступ к PRO не открылся, напишите в поддержку @flyeathelpbot — мы проверим платёж и откроем доступ.

Отмена подписки и отвязка карты

Отменить автопродление можно в любой момент:

• в мини-приложении FlyEat AI: раздел «Подписка» → «Отменить автопродление»;
• или написав в поддержку: Telegram @flyeathelpbot или e-mail info@flyeat.ru.

После отмены новые списания не производятся, а доступ к PRO сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Привязанную карту можно отвязать там же, в разделе «Подписка» мини-приложения, или по запросу в поддержку. После отвязки карты автоматические списания с неё невозможны.

Возврат денежных средств

• Мы возвращаем деньги за ошибочные и повторные (двойные) списания, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• При отмене автопродления деньги за уже оплаченный период не возвращаются — доступ к PRO сохраняется до конца этого периода.
• Как подать заявку: напишите в @flyeathelpbot или на info@flyeat.ru, укажите ваш Telegram username (или ID), дату и сумму платежа и причину возврата.
• Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
• Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
• Возврат за оплату в Telegram Stars производится в Stars на счёт пользователя в Telegram.

Безопасность платежей

Как защищены данные карты

• Данные карты вводятся только на защищённой платёжной странице Т-Банка. Платёжная инфраструктура банка сертифицирована по стандарту безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS.
• Соединение с платёжной страницей защищено протоколом TLS, данные передаются в зашифрованном виде.
• Платежи подтверждаются по технологии 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check, MirAccept): банк, выпустивший карту, может запросить одноразовый код.
• FlyEat не получает и не хранит полный номер карты и CVC/CVV-код. Мы получаем от банка только результат оплаты, маскированный номер карты (например, 2200 **** **** 1234) и токен для автопродления (RebillId). По токену невозможно восстановить данные карты.

Как передаются данные при оплате

1. Вы выбираете тариф в мини-приложении и нажимаете кнопку оплаты.
2. Открывается платёжная страница Т-Банка; адрес страницы начинается с https://.
3. Вы вводите данные карты (или выбираете СБП / T-Pay) — эти данные передаются напрямую в банк по защищённому соединению и не проходят через серверы FlyEat.
4. При необходимости вы подтверждаете платёж кодом 3-D Secure от вашего банка.
5. Т-Банк сообщает FlyEat результат оплаты, после чего доступ к PRO открывается автоматически.

Политика информационной безопасности

• Сайт и API FlyEat работают только по HTTPS.
• Персональные данные пользователей хранятся на серверах в России (Cloud.ru) в соответствии с 152-ФЗ.
• Доступ к данным ограничен и предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для работы сервиса.
• Мы никогда не запрашиваем номер карты, CVC/CVV-код или коды из SMS — ни в чате поддержки, ни по e-mail, ни по телефону. Не сообщайте эти данные никому.

Подробнее об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

Контакты поддержки

• Telegram (основной канал): @flyeathelpbot
• E-mail: info@flyeat.ru
• Телефон: +7 495 733-99-81

По этим же контактам можно отменить подписку, отвязать карту и подать заявку на возврат.

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Карцев Антон Гаврилович
ИНН: 502008401509
ОГРНИП: 315502000004708
Адрес: 141650, Московская обл., г. Высоковск, ул. Стачек 2
Телефон: +7 495 733-99-81
E-mail: info@flyeat.ru

Документы: Договор-оферта · Политика конфиденциальности · Согласие на обработку персональных данных